🛒 Antes de comprar
¿Cómo sé si un producto está disponible?
Todos los productos que ves en nuestra tienda están disponibles para su compra inmediata, a menos que estén como “Sin Stock”
¿Cómo es el talle de las prendas?
Sabemos que los talles difieren para cada fabricante, por eso en CUVRA hacemos hincapie en que te bases en medidas. En cada producto vas a encontrar las medidas exactas en centímetros. Te recomendamos comparar con una prenda tuya similar y si tenes dudas, podes consultarnos lo que necesites y te guiamos para que compres con tranquilidad.
¿Qué medios de pago aceptan?
Podés abonar con tarjeta de crédito, débito, transferencia bancaria o a través de Mercado Pago. Los pagos son procesados de forma segura y cumplen con las normativas de protección de datos vigentes.
¿Los precios incluyen IVA?
Sí, todos los precios publicados incluyen IVA, tal como exige la legislación argentina.
¿Puedo pedir factura?
Sí. Emitimos factura tipo C.
📦 Después de comprar
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los pedidos se despachan dentro de las 48 hs hábiles. El tiempo de entrega varía según el destino y el medio de envío seleccionado (correo o acordado con nosotros). Vas a recibir un código de seguimiento una vez confirmada la compra, con el vas a poder seguir tu pedido.
¿Qué pasa si el producto no me queda o no era lo que esperaba?
Los productos solo tienen cambio por falla. Por eso te ofrecemos que nos contactes por cualquier duda que tengas previo a la compra.
¿Qué pasa si me arrepiento de la compra?
Tenés el “Botón de arrepentimiento” que habilita a cancelar la compra dentro los 10 días corridos desde que lo recibís, tal como indica la Ley 24.240. El producto debe estar sin uso, en las mismas condiciones en las que fue entregado para que el dinero sea reintegrado.
¿Cómo gestiono un cambio o devolución?
Podes enviarnos un mail o completar el formulario de contacto indicando número de compra y motivo. Si el producto cumple con las condiciones se realizará la devolución del dinero.
¿Qué hago si mi producto llegó con una falla?
En ese caso, nos hacemos 100% responsables. Escribinos dentro de las 72 h de recibido el pedido con fotos del producto y te enviaremos uno nuevo o haremos el reintegro completo, sin costo adicional.
💌 Contacto
Si tenés otra consulta, escribinos a hola@cuvrastore.com, o completa el formulario de contacto o también podes contactarnos por WhatsApp clikeando AQUI. Estamos para ayudarte 😊